얼마 전 야구백화점에서 물품을 구입하였습니다. 물품 구입 후 비용 납부까지 끝냈는데, 그 선택된 제품이 품절된 상태라 연락 받고, 다른 제품으로 대체받게 하였습니다. 야구 백화점의 제안: 제품 선택 안하시면 적립금으로 남겨주겠습니다. 이 부분에서 이해가 안됐음. 해외에서 주문하는거였다고 말씀 전하며 적립금은 무의미 할 것 같다고 말씀 드리니, 같은 제품의 다른 색상도 나쁘지 않다고 추천하여 어쩔 수 없이 구입. 환불도 아니고 적립금. 환불해준다고 해도 웃겼네요. 제고 없는 물건 판매하시는 부분이 맞는 건가요? 두번 째, 배송 주소가 변경되었다고 적어서 물품 받을 곳을 두번의 이메일로 확인한 후 전화상으로도 새로운 배송지 확인함. 결론: 확인하지 않고, 막 배송해서 물품이 결국 다른 곳으로 보내짐. 화가나서 국제전화를 했더니, ‘죄송합니다’ 반복. 상황 해결에 대한 내용 전혀 없음. 침묵이 흐르면 덩달아 죄송하다는 말뿐. 그리고 전화 그냥 끊음. 여기 물론 좋은 제품 많이 판매하시는거 알겠지만, 개인적으로 이런 상황 대처에 참 불만족스러운 곳이네요.